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解冻须知

围观:4137 发布:2019-05-28 10:43:19

竞购账户被冻结后如何解冻?

     

      1、信息一致性要求 用户手机号注册信息与商城竞购账号信息、绑定银行卡出入金信息及竞购账号操作者信息需一致。


       2、录制视频证明材料 参与商城竞购者需将手机号登录网上营业厅录制视频。视频中显示手机号注册的用户名与商城注册账号的注册信息一致,另外录制参与竞购者本人手持身份证视频资料。


       3、由所属运营商提交申请 参与竞购者需联系到所属的运营商客服,由运营商风控部调取后台竞购数据,提供未使用第三方工具(外挂)软件抢购证明,由运营商客服向商城提供解除竞购账号冻结申请书。


       4、风控部进行审查 商城收到运营商解除账户冻结申请书,经商城风控部审查无异议后方可完成解冻。